Агентства ООН таємно перевірять роботу Пенсійного фонду України
![Агентства ООН таємно перевірять роботу Пенсійного фонду України](/upload/news/2024/06/28/182752.jpg)
В Україні запускають проект “таємний покупець” у відділеннях Пенсійного фонду по країні. Він дозволить виявити системні недоліки в обслуговуванні громадян.
Про це повідомляє прес-служба Мінсоцполітики.
Щоб забезпечити комплексний збір даних, моніторинг охопить 84 сервісних центри у 20 областях країни та у Києві. Також буде проведено опитування отримувачів послуг ПФУ. Зокрема, планується проанкетувати до 300 осіб у 20 регіонах щодо різних аспектів роботи фонду.
Окрім призначення пенсій та надання субсидій, опитування стосуватиметься процедури підтвердження особи, використання онлайн-сервісів, доступу до державних соціальних виплат та ін.
Усі отримані висновки будуть консолідовані й проаналізовані. Вони допоможуть оцінити рівень доступності послуг, “клієнтоорієнтованості” органів ПФУ та задоволеності отриманими адміністративними послугами та сформулювати практичні рекомендації для покращення роботи сервісних центрів.
Нагадаємо, Пенсійний фонд є найбільшою в Україні державною установою. У ньому працюють 21,6 тисячі співробітників.
Окрім пенсій ПФУ займається виплатами субсидій; допомоги по тимчасовій втраті працездатності; допомоги по вагітності і пологах; допомоги на поховання застрахованим особам в т. ч. потерпілим на виробництві; одноразових та щомісячних страхових виплат потерпілим на виробництві, членам їх сімей.
Читайте по темі:
![](/upload/news/2024/06/26/182547_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/25/182365_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/25/182333_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/25/182285_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/24/182245_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/24/182197_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/23/182024_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/21/181822_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/21/181749_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/20/181715_t.jpg)
Коментарі:
comments powered by Disqus![](/upload/news/2024/06/30/183080_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183078_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183077_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183075_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183074_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183073_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183071_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183069_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183067_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183066_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183060_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183054_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183053_m.jpg)
![](/upload/news/2024/06/30/183052_m.jpg)